TERMENI ȘI CONDIȚII

Data intrării în vigoare: 31.08.2025

1. Cine suntem

PayLinks este platforma care permite comercianților și creatorilor să încaseze online prin linkuri de plată. Email suport salut@paylinks.ro.

2. Acceptarea termenilor

Prin crearea contului sau folosirea platformei confirmi că ai citit și accepți acești Termeni și Politica de confidențialitate. Dacă reprezinți o entitate, declari că ai autoritatea de a o angaja.

3. Definiții

• Platforma PayLinks înseamnă site-ul paylinks.ro și aplicațiile sale.
• Utilizator înseamnă orice persoană care își creează cont.
• Comerciant înseamnă utilizatorul care creează linkuri de plată și încasează.
• Plătitor înseamnă clientul care achită printr-un link de plată.
• Link de plată înseamnă adresa unică generată în platformă pentru a încasa o sumă pentru bunuri sau servicii.
• Procesator de plăți înseamnă furnizorul terț care autorizează și decontează tranzacțiile.
• Comisioane înseamnă sumele datorate de comerciant PayLinks pentru folosirea serviciului.

4. Natura serviciului

PayLinks furnizează instrumente digitale pentru inițierea plăților. PayLinks nu este bancă, nu ține fonduri ale clienților, nu acordă credite. Plățile sunt procesate de Stripe, Inc. în baza regulilor sale. Relația comercială pentru bunuri sau servicii este exclusiv între comerciant și plătitor.

5. Eligibilitate și cont

• Vârsta minimă este optsprezece ani.
• Pentru comercianți se pot cere verificări KYC și documente de identitate, firmă, beneficiari reali.
• Ești responsabil de confidențialitatea datelor de autentificare și de toate acțiunile din cont.

6. Crearea linkurilor de plată

• Poți genera linkuri de plată pentru produse, servicii, donații sau subscripții dacă sunt legale.
• Trebuie să afișezi clar prețul, descrierea, politica de livrare și politica de retur/rambursare.
• PayLinks poate limita, suspenda sau refuza linkuri care prezintă risc sau încalcă aceste reguli.

7. Activități interzise

• Vânzări ilicite sau care necesită autorizări pe care nu le deții.
• Fraude, spălare a banilor, finanțarea terorismului, încălcarea drepturilor de autor sau a mărcilor.
• Colectarea de date ale plătitorilor în afara câmpurilor permise.
• Interferențe tehnice cu platforma sau încercări de acces neautorizat.

8. Comisioane și plăți

• Comisioanele PayLinks și comisioanele procesatorului se afișează în cont înainte de publicarea linkului.
• Sumele încasate sunt decontate în contul tău bancar de către procesator conform propriilor cicluri de plată.
• Comisioanele se rețin automat din tranzacții sau se facturează periodic, după caz.
• Ești responsabil pentru taxe și impozite aferente încasărilor.

9. Rambursări, retrageri, chargeback

• Politica de retur și rambursare aparține comerciantului și trebuie comunicată clar plătitorului.
• În caz de chargeback, procesatorul decide conform propriilor reguli. Poți fi debitat pentru sume returnate și comisioanele aferente.
• PayLinks poate furniza dovezi tehnice, dar nu garantează rezultatul unei dispute.

10. Instrumente de creștere și conținut

• Poți folosi generatoare de reclame, șabloane, widget-uri și analitice oferite de platformă.
• Ești titularul conținutului tău, dar acorzi PayLinks o licență neexclusivă pentru operarea și afișarea lui în platformă.
• Nu încărca conținut care încalcă legea sau drepturile altora.

11. Disponibilitate și actualizări

• Platforma poate avea întreruperi planificate sau neplanificate.
• PayLinks poate modifica sau retrage funcționalități, cu notificare rezonabilă atunci când este posibil.

12. Garanții și răspundere

• Serviciul este furnizat ca atare.
• În măsura permisă de lege, răspunderea totală a PayLinks față de utilizatori pentru orice pretenții legate de acești Termeni sau de platformă este limitată la totalul comisioanelor plătite către PayLinks în ultimele trei luni anterioare evenimentului reclamant.
• Nicio parte nu răspunde pentru pierderi indirecte, de oportunitate sau reputaționale.

13. Conformitate și verificări

• Putem efectua verificări suplimentare la cererea procesatorilor sau a autorităților.
• Putem bloca temporar conturi sau linkuri în suspiciuni de fraudă sau încălcări legale.

14. Încetare

• Poți închide contul oricând, cu achitarea sumelor datorate.
• PayLinks poate suspenda sau închide conturi în caz de încălcare a termenilor sau risc ridicat.
• Secțiunile privind răspunderea, proprietatea intelectuală, dispute, protecția datelor și confidențialitatea supraviețuiesc încetării.

15. Legea aplicabilă și jurisdicția

Acești Termeni sunt guvernați de legea română.

16. Modificări

Putem actualiza Termenii. Vom publica varianta actualizată și vom indica data intrării în vigoare. Continuarea utilizării înseamnă acceptare.

17. Protecția datelor

Prelucrarea datelor are loc conform Politicii de confidențialitate. Pentru comercianți punem la dispoziție Anexa privind prelucrarea datelor, la cerere.

18. Contact

Întrebări și notificări la salut@paylinks.ro sau la adresa poștală din secțiunea Cine suntem.

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE PAYLINKS

Data intrării în vigoare: 31.08.2025

1. Cine controlează datele

Dacă folosești PayLinks ca comerciant, în raport cu datele plătitorilor putem acționa ca persoană împuternicită pentru anumite operațiuni tehnice, iar ca operator independent pentru datele tale de cont, facturare, securitate și marketing.

2. Ce date colectăm

3. Scopuri și temeiuri

• Furnizarea serviciului — executarea contractului cu utilizatorul.
• Verificări și conformitate — obligații legale privind prevenirea spălării banilor și cerințe ale procesatorilor.
• Securitate — interes legitim pentru prevenirea fraudelor și asigurarea integrității sistemelor.
• Comunicare și suport — executarea contractului și interes legitim.
• Marketing pentru comercianți — interes legitim sau consimțământ, cu posibilitatea de dezabonare.
• Analiză și îmbunătățire — interes legitim pentru dezvoltarea produsului.

4. Destinatari ai datelor

• Procesatori de plăți și instituții financiare partenere.
• Furnizori de găzduire, email, monitorizare, analitice, suport clienți, antifraudă.
• Consultanți și auditori care lucrează sub acorduri de confidențialitate.
• Autorități publice, atunci când legea impune.

5. Transferuri internaționale

Putem transfera date în afara Spațiului Economic European către furnizori care oferă garanții adecvate, cum ar fi clauze contractuale standard ale Comisiei Europene. Detalii la cerere.

6. Păstrarea datelor

• Datele de cont și documentele KYC se păstrează pe durata contractului și perioada cerută de lege după încetare.
• Datele tranzacționale se păstrează pentru perioade contabile și de audit.
• Datele colectate pe baza consimțământului se păstrează până la retragere sau până la atingerea scopului.

7. Drepturile tale

Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție. Ai dreptul să te adresezi Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal. Pentru exercitarea drepturilor, scrie la salut@paylinks.ro. Vom răspunde fără întârzieri nejustificate.

8. Roluri și responsabilități privind plătitorii

• Pentru datele plătitorilor colectate prin paginile tale, tu ești operatorul. PayLinks acționează ca persoană împuternicită pentru operațiuni tehnice necesare procesării plății.
• Trebuie să ai o bază legală pentru prelucrare și să îți îndeplinești obligațiile de informare către clienții tăi.
• La cerere, punem la dispoziție o anexă de prelucrare a datelor.

9. Securitate

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate, inclusiv criptare în tranzit, control al accesului, jurnalizare și autentificare cu doi factori pentru conturile comercianților. Evaluăm periodic riscurile și îmbunătățim măsurile.

10. Cookies

Folosim cookie-uri necesare pentru autentificare și funcționare, precum și cookie-uri analitice și de marketing cu consimțământ. În pagina dedicată găsești lista actuală a cookie-urilor și opțiuni de gestionare.

11. Minori

Serviciul nu este destinat persoanelor sub optsprezece ani pentru deschiderea conturilor de comercianți. Dacă aflăm că am colectat date fără drept, le vom șterge.

12. Notificarea incidentelor

În caz de incident de securitate care poate afecta drepturile persoanelor, vom notifica autoritatea competentă și, când este necesar, persoanele vizate.

13. Modificări ale politicii

Vom publica orice actualizare și vom indica data intrării în vigoare. Continuarea utilizării platformei după actualizare înseamnă că accepți modificările.

14. Contact protecția datelor

Întrebări și solicitări la salut@paylinks.ro.

ANEXĂ PRIVIND PRELUCRAREA DATELOR PENTRU COMERCIANȚI

1. Obiectul prelucrării

PayLinks prelucrează pentru comerciant datele plătitorilor necesare afișării paginii de plată, inițierii tranzacției, notificării statusului și generării de rapoarte.

2. Durata

Pe durata contractului și pe perioadele cerute de lege pentru arhivare.

3. Natura și scopul

Găzduire, transmitere, stocare limitată de meta-date de plată, jurnalizare, analitice agregate.

4. Tipuri de date și persoane vizate

Plătitori ai comerciantului. Date de identificare și contact, detalii despre comanda și suma plătită. Datele de card sunt gestionate de procesator.

5. Instrucțiuni

PayLinks acționează numai pe baza instrucțiunilor documentate ale comerciantului, cu excepția cazurilor impuse de lege.

6. Confidențialitate

Personalul PayLinks este obligat la confidențialitate.

7. Securitate

Măsuri tehnice și organizatorice adecvate conform practicilor din industrie.

8. Subîmputerniciți

PayLinks poate folosi furnizori listați în Politica de confidențialitate, asigurând aceleași obligații de protecție a datelor. Comercianții pot primi notificări privind schimbări semnificative.

9. Asistență

PayLinks ajută comerciantul în îndeplinirea obligațiilor privind drepturile persoanelor vizate și securitatea.

10. Ștergere și returnare

La încetare, PayLinks va șterge sau returna datele conform instrucțiunilor și obligațiilor legale.

11. Audit

La cerere rezonabilă, PayLinks pune la dispoziție informații pentru a demonstra conformitatea și permite audituri cu notificare prealabilă, fără a afecta confidențialitatea altor clienți.